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IT運用の負担をゼロへ。
トラブル対応からIT戦略まで、一貫サポートで貴社の成長を支援

情シス業務のアウトソーシングで、
安定運用と業務効率を両立。
プライバシーポリシー、テクノロジー推進部ICTアウトソーシンググループ ロゴ
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■ご提供いただく個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の取得について
弊社における個人情報の取り扱いにご同意いただいた上で、ご自身が入力される個人情報のほか、お客様が弊社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報（クッキー（cookie等））も取得させていただく場合があります。

2.個人情報の利用目的について
お問合せ対応

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当社がお預かりした情報は、原則としてご提供者本人の許可無く、当社以外の第三者に提供あるいは委託することはありません。

4.個人情報の開示請求等について
提供いただいた「個人情報」に関して、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止をするよう請求することができます。また万一登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は速やかに訂正または削除に応じます。

5.個人情報提供の任意性について
当社への個人情報の提出はあくまで任意のものですが、情報を提出いただけない場合は、採用などの業務における当社からの連絡や提供サービス関連資料の送付が困難になる場合があることをご了承ください。

6.個人情報取扱事業者
株式会社FGLテクノソリューションズ

7.個人情報保護管理者
管理部　部長　齋藤 浩之

8.個人情報に関するお問い合わせ
個人情報に関する開示請求等、および苦情、相談につきましては、下記までお問い合わせください。

〒135-0061　東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア4F
株式会社FGLテクノソリューションズ　個人情報保護事務局プライバシーマーク担当
メールアドレス：info-ts@fgl-ts.co.jp
社内連絡　ヘルプデスク　システム保守・改善　機器調達

ABOUT

私たち株式会社FGLテクノソリューションズは、芙蓉リースグループとしてITアウトソーシング（外注・業務委託）サービスを約30年にわたって提供してきた豊富な実績とノウハウを誇ります。
社内問い合わせ対応やITインフラ機器の管理など、様々な情報システム業務を、課題や目的に合わせた最適な対応で貴社に貢献します。

ISSUE

情シス業務のこんな課題を解決します

従業員からの問い合わせ対応や、新入社員のPC準備、アカウント準備に追われている
情シス担当者が退職してしまい、優秀なIT人材を探している
今後のIT利活用について専門家に相談したい
情報システム業務ご担当者様のあらゆるお悩みに寄り添う
FGLテクノソリューションズのITアウトソーシング（外注・業務委託）が、多数の企業様に選ばれています。

SOLUTION

貴社のDX推進・ITインフラを担う
情報システム業務ご担当者様の課題にコミット

私たち株式会社FGLテクノソリューションズは、
組織内において高いスキルと幅広い対応力が求められる情報システム業務を、
IT領域のプロフェッショナルとしてトータルサポートします。
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機器の選定、システム構築・運用など
貴社のITを幅広く柔軟にサポート

FGLテクノソリューションズのITアウトソーシングサービスでは、社内ヘルプデスク対応や機器調達、PCセットアップ、アカウント申請、新システム構築などを幅広くサポートします。
また、スポット契約による短期的なニーズにも対応し、「サポート領域」外の内容にも柔軟にお応えしますので、貴社の情報システム業務を総合的にサポートいたします。

依頼範囲の策定から実行、改善提案まで
経験豊富な情シスのプロが担当

当社のITアウトソーシングサービスは、元社内SEなど経験豊富なプロフェッショナルが担当します。依頼内容が不明確な場合でも、詳細なヒアリングからアウトソーシング範囲の提案、手順の可視化までをサポートし、リソース不足解消だけでなく、トラブル防止や貴社環境の改善に向けた様々な支援を提供します。
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30年の実績を誇る芙蓉総合グループの
総合力とノウハウでIT利活用を支援

株式会社FGLテクノソリューションズは、約30年にわたるITサービスノウハウを集結しています。一般企業や大手キャリア、SIerなど多様な業種・規模で取引実績があります。ITツール、AI、業務効率化、BCP対策など、あらゆるIT利活用課題に対し、最新のトレンド情報や他社事例を踏まえた最適な解決策をご提案いたします。

CONTACT

情シス業務・IT利活用は、社内で悩む前に
私たちのITアウトソーシング（外注・業務委託）
にお任せください

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SUPPORT

下記以外にも柔軟な対応が可能です。お問い合わせの際にご相談ください。
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システム運用

サーバー・ネットワーク基幹インフラの
稼動監視、障害時の対応
support02

アカウント管理

従業員の入退社・人事異動・
組織変更に伴う作業の実施
support03

台帳管理

各種資産管理台帳の適宜更新
support04

PCセットアップ

従業員の入退社・入替などによる
PCのセットアップ
support05

社内ヘルプデスク

PC・周辺機器・ソフトウェアに関する
操作の問い合わせ、
不具合の解消手順をサポート
support10

オンサイト作業対応

ヘルプデスクで解決できなかった
問題に関して、貴社へ訪問して
解決に向けた作業を実施
support06

スマートフォン管理

従業員に貸与しているスマートフォン・
携帯電話の管理の実施
support07

故障代替機運用

端末の故障の際に必要となる
代替機の運用、故障機の修理対応
support08

月次稼動報告

問い合わせ対応実績、
キッティング実績、
課題・改善事項の提案の報告
support11

その他作業対応

業者打ち合わせ同席、IT監査対応、
稼動システムの変更設定、
レイアウト変更対応など
support09

その他ご相談対応

新規システム導入、機器入替提案、
見積り取得、代替機運用など

システム構築

Windows/Lunixサーバーの構築、Microsoft 365／Azure
環境の構築の実施

FAQ

Q.

社内ヘルプデスクで対応してもらえる問い合わせ範囲を教えてください。

A.

貴社で利用されているインフラ、インストールアプリケーション、他社サービスなどが対象となります。また、システム構成によってカスタマイズが可能です。

Q.

問い合わせ対応にチャット機能を採用している場合にも代行は可能ですか？

A.

チャットでの問い合わせ対応も可能です。

Q.

申請業務について、弊社特有のワークフローがある場合にも対応してもらえますか？

A.

貴社のワークフローに沿って柔軟に対応します。

Q.

契約してから業務開始までどれくらいの期間を要しますか？

A.

業務の引継ぎ期間が必要となるため、最短1ヶ月程度で当社の業務を開始します。

Q.

サービスの料金を教えてください。

A.

業務内容によって変動するため、ヒヤリングで業務内容を伺ったうえでのご提示となります。

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