IT運用の負担をゼロへ。
トラブル対応からIT戦略まで、一貫サポートで貴社の成長を支援
情シス業務のアウトソーシングで、
安定運用と業務効率を両立。
安定運用と業務効率を両立。
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ABOUT
情シスの業務代行からIT利活用まで
圧倒的な対応領域で貴社のITをフルサポート
私たち株式会社FGLテクノソリューションズは、芙蓉リースグループとしてITアウトソーシング（外注・業務委託）サービスを約30年にわたって提供してきた豊富な実績とノウハウを誇ります。
社内問い合わせ対応やITインフラ機器の管理など、様々な情報システム業務を、課題や目的に合わせた最適な対応で貴社に貢献します。
社内問い合わせ対応やITインフラ機器の管理など、様々な情報システム業務を、課題や目的に合わせた最適な対応で貴社に貢献します。
SOLUTION
貴社のDX推進・ITインフラを担う
情報システム業務ご担当者様の課題にコミット
私たち株式会社FGLテクノソリューションズは、
組織内において高いスキルと幅広い対応力が求められる情報システム業務を、
IT領域のプロフェッショナルとしてトータルサポートします。
組織内において高いスキルと幅広い対応力が求められる情報システム業務を、
IT領域のプロフェッショナルとしてトータルサポートします。
機器の選定、システム構築・運用など
貴社のITを幅広く柔軟にサポート
FGLテクノソリューションズのITアウトソーシングサービスでは、社内ヘルプデスク対応や機器調達、PCセットアップ、アカウント申請、新システム構築などを幅広くサポートします。
また、スポット契約による短期的なニーズにも対応し、「サポート領域」外の内容にも柔軟にお応えしますので、貴社の情報システム業務を総合的にサポートいたします。
また、スポット契約による短期的なニーズにも対応し、「サポート領域」外の内容にも柔軟にお応えしますので、貴社の情報システム業務を総合的にサポートいたします。
依頼範囲の策定から実行、改善提案まで
経験豊富な情シスのプロが担当
当社のITアウトソーシングサービスは、元社内SEなど経験豊富なプロフェッショナルが担当します。依頼内容が不明確な場合でも、詳細なヒアリングからアウトソーシング範囲の提案、手順の可視化までをサポートし、リソース不足解消だけでなく、トラブル防止や貴社環境の改善に向けた様々な支援を提供します。
30年の実績を誇る芙蓉総合グループの
総合力とノウハウでIT利活用を支援
株式会社FGLテクノソリューションズは、約30年にわたるITサービスノウハウを集結しています。一般企業や大手キャリア、SIerなど多様な業種・規模で取引実績があります。ITツール、AI、業務効率化、BCP対策など、あらゆるIT利活用課題に対し、最新のトレンド情報や他社事例を踏まえた最適な解決策をご提案いたします。
CONTACT
情シス業務・IT利活用は、社内で悩む前に
私たちのITアウトソーシング（外注・業務委託）
にお任せください
サービス資料はこちらから
SUPPORT
ITアウトソーシング（外注・業務委託）のサポート領域
下記以外にも柔軟な対応が可能です。お問い合わせの際にご相談ください。
システム稼動監視
サーバー・ネットワーク基幹インフラの
稼動監視、障害時の対応
稼動監視、障害時の対応
アカウント管理
従業員の入退社・人事異動・
組織変更に伴う作業の実施
組織変更に伴う作業の実施
台帳管理
各種資産管理台帳の適宜更新
PCセットアップ
従業員の入退社・入替などによる
PCのセットアップ
PCのセットアップ
社内ヘルプデスク
PC・周辺機器・ソフトウェアに関する
操作の問い合わせ、
不具合の解消手順をサポート
操作の問い合わせ、
不具合の解消手順をサポート
オンサイト作業対応
ヘルプデスクで解決できなかった
問題に関して、貴社へ訪問して
解決に向けた作業を実施
問題に関して、貴社へ訪問して
解決に向けた作業を実施
スマートフォン管理
従業員に貸与しているスマートフォン・
携帯電話の管理の実施
携帯電話の管理の実施
故障代替機運用
端末の故障の際に必要となる
代替機の運用、故障機の修理対応
代替機の運用、故障機の修理対応
月次稼動報告
問い合わせ対応実績、
キッティング実績、
課題・改善事項の提案の報告
キッティング実績、
課題・改善事項の提案の報告
その他作業対応
業者打ち合わせ同席、IT監査対応、
稼動システムの変更設定、
レイアウト変更対応など
稼動システムの変更設定、
レイアウト変更対応など
その他ご相談対応
新規システム導入、機器入替提案、
見積り取得、代替機運用など
見積り取得、代替機運用など
FAQ
よくあるご質問
Q.
社内ヘルプデスクで対応してもらえる問い合わせ範囲を教えてください。
A.
貴社で利用されているインフラ、インストールアプリケーション、他社サービスなどが対象となります。また、システム構成によってカスタマイズが可能です。
Q.
問い合わせ対応にチャット機能を採用している場合にも代行は可能ですか？
A.
チャットでの問い合わせ対応も可能です。
Q.
申請業務について、弊社特有のワークフローがある場合にも対応してもらえますか？
A.
貴社のワークフローに沿って柔軟に対応します。
Q.
契約してから業務開始までどれくらいの期間を要しますか？
A.
業務の引継ぎ期間が必要となるため、最短1ヶ月程度で当社の業務を開始します。
Q.
サービスの料金を教えてください。
A.
業務内容によって変動するため、ヒヤリングで業務内容を伺ったうえでのご提示となります。
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