ITの人手不足を解消せよ！ 原因分析からDX推進のカギとなる戦略まで

現代のビジネス環境において、デジタルトランスフォーメーション（DX）は企業の競争力を左右する重要なテーマです。しかし、その推進力となるべきITの人手不足は、多くの企業にとって深刻な課題となっています。

この記事では、なぜITの人手が不足しているのか、その背景と要因を整理するとともに、この課題を放置した場合に企業が抱えるリスクについて解説します。

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ITの人手不足の現状と深刻化する背景

ITの人手不足は一時的な問題ではなく、日本の産業構造に関わる重大な課題です。DXの推進が求められる一方で、その担い手となる人材の供給が追いついていないのが現状です。

ここからは、経済産業省やIPAなどが公開している一次情報をもとに、現状の深刻度と原因について解説します。

深刻化の現状をデータで把握

経済産業省が発表した『IT人材需給に関する調査』では、2030年に最大約79万人のIT人材が不足すると予測されています。需要が拡大する一方で、労働人口の減少により供給が追いつかず、人材不足が量・質の両面で続いています。

また、独立行政法人情報処理推進機構が発表する『DX白書2023』でも、回答企業の8割以上がDX推進人材の不足を課題として挙げています。特に、AI活用やデータ分析などの先端分野では、不足感がさらに強まっています。

こうした不足は、専門人材の不足だけでなく、運用・保守や社内IT業務を回す人手が足りないという形でも表れています。

さらに、従来型のシステム開発・運用を担う人材と、新たな価値創出を担う人材との間でスキルのミスマッチが目立ち、企業のDX推進を妨げる要因となっています。

出典：経済産業省『IT人材需給に関する調査』／IPA独立行政法人情報処理推進機構『DX白書2023』

ITの人手不足を引き起こす主な原因

ITの人手不足の背景には、少子高齢化による生産年齢人口の減少があります。労働力そのものが縮小する中で、全産業で人材獲得競争が高まり、IT業界に十分な人材を確保しにくくなっています。

さらに、技術進化のスピードに教育・育成が追いつかないという課題もあります。大学や専門学校などのカリキュラムと、実際の現場で求められるスキルとの間にギャップが生じ、即戦力人材が育ちにくい状況があります。

加えて、IT業界に対する「長時間労働」「多重下請け構造」などのネガティブなイメージが残り、若年層が敬遠しやすいという側面もあります。

近年は働き方改革が進んでいるものの、過去のイメージや一部の過酷な労働環境の実態が払拭されきれておらず、他業界に人材が流れる一因となっています。

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ITの人手不足が企業にもたらす具体的なリスク

「今は問題なく業務が回っているから」と対策を先延ばしにすると、企業の競争力を大きく損なう可能性があります。

ここからは、DXの遅延による機会損失と、既存システムの老朽化に伴うコスト増大という、2つの主要なリスクについて具体的に解説します。

DX推進の遅延とビジネス機会の損失

DXの本質は、データとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデルを見直し、企業価値を高めることにあります。しかし、これらを実行する人材が不足していると、戦略が十分に形にならない可能性があります。

人材が確保できない企業では、新規サービスの開発に時間がかかり、顧客データを活かしたマーケティング施策も進まないといった事態が生じます。競合他社がデジタル技術を駆使して顧客体験（CX）を向上させる中で、アナログな手法に留まれば、顧客離れやシェア低下が発生します。

特に、グローバル市場ではデジタル化が急速に進んでいるため、DXの遅れはビジネスチャンスを逃す要因にもなります。

既存システムの維持・保守にかかるコスト増大

多くの日本企業では、長年運用してきた基幹システムが複雑化し、レガシーシステムとして老朽化・ブラックボックス化しているケースが見られます。担当者の高齢化や退職により、これらのシステムを維持できる人材が減少している点も課題です。

このようなシステムの維持・管理には、多大な労力とコストがかかります。独立行政法人情報処理推進機構が発表する『DX白書2023』によると、日本企業のIT予算の約8割が、既存システムの維持・運営に充てられており、新しい価値を生み出す投資に回しにくい状況が続いています。

ITの人材が不足する中で、限られたリソースを老朽システムの維持に割き続ければ、セキュリティリスクの増大や、システムトラブル時の影響拡大につながる可能性があります。

出典：IPA独立行政法人情報処理推進機構『DX白書2023』

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ITの人手不足を乗り越えるための具体的な戦略と対策

現状のリソースだけで人手不足を解決することは難しく、企業は従来の採用・育成方針を見直す必要があります。

外部人材の活用、社内人材の再教育、働きやすい環境整備を組み合わせることで、持続可能なIT体制を構築することが可能です。

即効性のある施策から中長期的な取り組みまで、具体的な戦略を解説していきます。

外部リソースの積極的な活用戦略

正社員採用が難航する場合、即効性が期待できるのが外部リソースの活用です。

システム開発会社によるアウトソーシングだけでなく、近年では特定のスキルを持つフリーランスや副業人材をプロジェクト単位で登用することで、必要な時期に必要なスキルの専門性を補えます。

しかし、外部リソースに過度に依存すると、ノウハウが社内に蓄積されず空洞化するリスクがあります。外部委託でも、要件定義やプロジェクトマネジメントといった上流工程や、コアとなる技術領域については自社が主導権を握ることが重要です。

社内人材の再教育・リスキリングの推進

採用が困難な中、注目を集めているのが社内人材のリスキリングです。

営業や事務などの非IT部門の社員にデジタル教育を行い、DXを推進できる人材へと転換させる取り組みです。既存社員の業務知識を活かせる点で大きな強みがあります。

推進には、厚生労働省の人材開発支援助成金などを活用しつつ、経済産業省とIPAが策定した『デジタルスキル標準』などを参考に、自社に必要な人材像を定義し、それぞれのレベルに合わせた学習ロードマップを提示することが重要です。

また、学習だけでなく、業務改善アプリの開発やDX案件への兼務参加など実践の場を提供することでスキル定着が進みやすくなります。社員にとっても、キャリアアップの道が見えるため、モチベーション向上につながり、エンゲージメントの強化も期待できます。

魅力的な労働環境の整備と採用戦略の見直し

優秀な人材は売り手市場にあり、企業側は「選ばれるための努力」が必要です。給与だけでなく、働きやすさなどの環境整備が競争力のカギとなります。

リモートワークやフレックスタイム制といった柔軟な働き方の導入は必須になりつつあります。労働時間管理や評価制度をテレワーク時代に合わせてアップデートする必要があります。成果を適正に評価する制度がないと、優秀な人材の離職リスクが高まります。

また、エンジニア特有のニーズに応えることも重要です。モダンな開発言語やツールの導入、ハイスペックなPCやデュアルモニターの支給、技術カンファレンスへの参加支援など、成長を後押しする技術文化が求められます。

採用戦略においては、求人票のスペック要件を見直すだけでなく、技術ブログやSNSを通じた情報発信を行い、自社のエンジニア文化を社外に発信していくことが、ミスマッチのない採用につながります。

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まとめ

この記事では、ITの人手不足について以下の内容を解説しました。

• ITの人手不足の現状と深刻化する背景

• ITの人手不足が企業にもたらす具体的なリスク

• ITの人手不足を乗り越えるための具体的な戦略と対策

さまざまな戦略を複合的に組み合わせ、自社のフェーズに合った施策を実行することが、DX推進のカギとなります。まずは現状の課題を整理し、できることから着実に手を打っていきましょう。人材への投資は、未来の企業の成長への投資そのものです。

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