システム運用・監視
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システム運用・監視
情報システム部門の負担を軽減し、安定したシステム運用を実現！
システム運用やネットワーク監視には専門知識と継続的な対応が求められます。当社の運用・監視サービスは、アラート監視、障害一次対応、定期点検、レポート作成などの業務を代行し、情報システム部門の負荷軽減を実現します。豊富な運用実績と標準化されたプロセスにより、高品質な運用体制を提供。限られたITリソースを有効活用しながら、安定したシステム運用を支援します。またセキュリティ対策には不可欠なソフト・機器全般のアップデートを代行します。
システム運用サービスの特徴
01
情報システム部門の負荷軽減
運用管理や障害対応、ベンダーとの調整業務を代行し、情報シの負荷を軽減します。お客様は本来注力すべき業務に集中いただけます。
02
障害発生時の迅速な対応
障害発生時には状況確認から一次対応、原因調査、ベンダーエスカレーションまで迅速に対応します。復旧まで一貫したサポートを提供します。
03
運用改善まで支援
単なる監視・保守だけではなく、運用状況の分析や課題の洗い出しを実施し、継続的な改善提案によりシステム運用品質の向上を実現します。
04
豊富な技術者によるサポート
運用のみ、監視のみ、障害対応のみ、運用代行を含むフルサポートなど、お客様のニーズに応じた柔軟なサービス設計が可能です。
05
クラウド・オンプレミスの両方に対応
AzureやMicrosoft 365などのクラウド環境から、社内サーバーやネットワーク機器まで一元的に運用・監視を支援します。
06
セキュリティを考慮した運用体制
お客様の多種多様な環境に可能な限りご対応させて頂きます。古いOS、ソフトへの対策等、ご相談下さい。
サービス内容
サーバー監視（Zabbix）
サーバーの稼働状況やCPU・メモリ・ディスク使用率、サービス状態をZabbixで監視します。異常や障害の予兆を早期に検知し、システム停止リスクの低減と安定稼働を支援します。
ネットワーク監視（Zabbix）
ネットワーク機器や回線の稼働状況、通信状況をZabbixで監視します。通信障害やパフォーマンス低下を早期に発見し、安定したネットワーク環境の維持をサポートします。
サーバー定期運用
サーバーの稼働状況確認やログチェック、容量管理、サービス状況確認などの定期運用業務を実施します。障害の未然防止と安定したシステム運用を実現します。
障害対応・一次切り分け
システム障害や機器トラブルが発生した際に、迅速な一次対応や原因調査、切り分けを実施します。必要に応じてベンダーとの調整も行い、早期復旧を支援します。
ファームウェアアップデート運用
サーバーやネットワーク機器のファームウェア更新を計画的に実施し、脆弱性対策や安定性向上を支援します。事前検証や影響確認を行い、安全なアップデートを実現します。
バックアップ対応・復旧支援
バックアップ状況の監視や定期確認を実施し、万が一の障害やデータ消失時には迅速な復旧支援を行います。事業継続性を確保するための運用体制を提供します。
Microsoft 365運用管理
Microsoft 365のアカウント管理、ライセンス管理、アクセス権管理、各種設定変更などの日常運用を支援します。安全かつ効率的なクラウド環境の維持と活用促進をサポートします。
定期レポート・改善提案
システム稼働状況や障害発生状況、監視結果を定期レポートとしてご報告します。また、運用課題の分析を行い、安定運用やコスト最適化に向けた改善提案をご提供します。
導入までの流れ
事前お打ち合わせ
お客様の現在の運用状況、環境、課題、問題点、背景等を丁寧にヒアリングし、情報を整理を実施します。
調査・環境構築
サービス開始前に、お客様の環境や運用状況を調査・分析。課題やリスクを可視化。
ご提案
現調の結果をもとに、安定稼働と運用品質向上に向けた具体的な運用プランをごご提案。
環境構築・テスト運用
サービス開始に向けて環境を構築し、テスト運用を実施します。監視設定や運用フローを事前に検証することで、安定した本番運用を実現します。
監視イメージ
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